Ajuda e políticas
Política de privacidade
Esta política explica que informações recolhemos quando usa o bsmphones.com, faz uma encomenda, se regista na venda por grosso ou nos contacta, e como as usamos.
Última atualização: 2 de outubro de 2026
Nesta página
- 1.Quem somos
- 2.Informações que recolhemos
- 3.Como usamos as suas informações
- 4.Pagamentos por cartão e online
- 5.WhatsApp e e-mail
- 6.Com quem partilhamos informações
- 7.Cookies e armazenamento do navegador
- 8.Durante quanto tempo guardamos as informações
- 9.As suas opções
- 10.Manter as informações seguras
- 11.Alterações a esta política
Quem somos
BSM PHONES é o nome comercial da BSM Trading LLC, com sede no Dubai, Emirados Árabes Unidos. Nesta política, "nós" e "BSM PHONES" referem-se à BSM Trading LLC.
Informações que recolhemos
Quando faz uma encomenda de retalho
- O seu nome, endereço de e-mail e número de telefone ou WhatsApp
- A sua morada de entrega e o seu país
- Os produtos que encomenda, incluindo modelo, armazenamento, grau e eventuais extras
- O seu método de pagamento e o estado do pagamento
Quando paga por transferência bancária
- O comprovativo ou a captura de ecrã da transferência que carrega no site ou nos envia pelo WhatsApp
Quando cria uma conta opcional
- O seu nome, endereço de e-mail e as encomendas associadas à sua conta
Quando se regista na venda por grosso ou pede uma cotação
- O seu nome completo, nome da loja ou empresa, país, cidade ou morada, número de WhatsApp e endereço de e-mail
- Documentos de apoio opcionais que decida partilhar, como uma licença comercial, documento de identificação ou uma foto da sua loja ou letreiro
- Os modelos, armazenamentos, graus e quantidades sobre os quais pergunta
Quando nos contacta
- O seu nome, dados de contacto, o assunto da sua mensagem e tudo o que nos escrever, incluindo o número da encomenda, se o partilhar
Como usamos as suas informações
- Para processar, entregar e dar apoio às suas encomendas
- Para confirmar pagamentos, incluindo associar comprovativos de transferência bancária às encomendas
- Para tratar comunicações de avarias, devoluções e apoio pós-venda
- Para analisar registos de venda por grosso e preparar cotações
- Para responder às suas mensagens por e-mail, telefone ou WhatsApp
- Para manter registos das encomendas, para que possa ver encomendas anteriores e voltar a encomendar
- Para cumprir as nossas obrigações legais, fiscais e contabilísticas
Pagamentos por cartão e online
Os pagamentos por cartão, Apple Pay e Google Pay são feitos através do pagamento seguro do nosso prestador de serviços de pagamento. Os dados do seu cartão são introduzidos e tratados por esse prestador. Nós recebemos a confirmação do pagamento e o respetivo estado.
WhatsApp e e-mail
Se nos contactar pelo WhatsApp, as suas mensagens e os ficheiros que enviar são também tratados pelo WhatsApp, de acordo com os seus próprios termos e política de privacidade. Envie apenas as informações de que precisamos, como o número da encomenda e o comprovativo de pagamento.
Com quem partilhamos informações
Só partilhamos as suas informações quando é necessário para prestar o nosso serviço, por exemplo com:
- Transportadoras e parceiros logísticos (como a DHL, a FedEx ou a UPS) para entregar a sua encomenda
- O nosso prestador de serviços de pagamento, para processar pagamentos por cartão e online
- Os prestadores de serviços que alojam a nossa loja online e o nosso e-mail
- Autoridades ou consultores profissionais, quando a lei o exigir
Cookies e armazenamento do navegador
O site usa o armazenamento do seu navegador para memorizar o seu carrinho, as suas escolhas de idioma e moeda e, se os usar, os dados da sua conta e das suas encomendas neste dispositivo. Este armazenamento é necessário para que o site funcione como espera.
Pode apagar estes dados a qualquer momento nas definições do seu navegador. O seu carrinho e as suas preferências nesse dispositivo serão então repostos.
Durante quanto tempo guardamos as informações
Guardamos as informações de encomendas e de clientes durante o tempo necessário para prestar o nosso serviço, dar-lhe acesso às suas encomendas e cumprir os requisitos legais, fiscais e contabilísticos.
As suas opções
- Pode sempre encomendar como convidado. Criar uma conta é opcional.
- Pode pedir-nos uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si, ou pedir-nos que os corrijamos ou apaguemos, sem prejuízo dos registos que somos obrigados a manter por lei.
- Pode contactar-nos a qualquer momento com uma pergunta sobre as suas informações.
Manter as informações seguras
Tomamos medidas razoáveis para proteger as informações que partilha connosco. Nenhum site ou método de envio de informações é totalmente seguro, por isso contacte-nos se tiver alguma preocupação.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política à medida que o nosso serviço evolui. A data no topo desta página indica quando foi atualizada pela última vez.