Politique de confidentialité

Qui nous sommes

BSM PHONES est le nom commercial de BSM Trading LLC, établie à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Dans cette politique, « nous » et « BSM PHONES » désignent BSM Trading LLC.

Informations que nous collectons

Comment nous utilisons vos informations

• Pour traiter, livrer et suivre vos commandes
• Pour confirmer les paiements, notamment en rapprochant les justificatifs de virement des commandes
• Pour traiter les signalements de panne, les retours et le service après-vente
• Pour examiner les inscriptions à la vente en gros et préparer les devis
• Pour répondre à vos messages par e-mail, téléphone ou WhatsApp
• Pour conserver l'historique des commandes afin que vous puissiez consulter vos commandes passées et recommander
• Pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables

Paiements par carte et en ligne

Les paiements par carte, Apple Pay et Google Pay sont effectués via le paiement sécurisé de notre prestataire de paiement. Vos données de carte sont saisies et traitées par ce prestataire. Nous recevons la confirmation du paiement et son statut.

WhatsApp et e-mail

Si vous nous contactez sur WhatsApp, vos messages et les fichiers que vous envoyez sont également traités par WhatsApp selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité. N'envoyez que les informations dont nous avons besoin, comme votre numéro de commande et votre justificatif de paiement.

Avec qui nous partageons les informations

Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre service, par exemple avec :

• Les transporteurs et partenaires logistiques (comme DHL, FedEx ou UPS) pour livrer votre commande
• Notre prestataire de paiement pour traiter les paiements par carte et en ligne
• Les prestataires qui hébergent notre boutique en ligne et notre messagerie
• Les autorités ou conseillers professionnels lorsque la loi l'exige

Cookies et stockage du navigateur

Le site utilise le stockage de votre navigateur pour mémoriser votre panier, vos choix de langue et de devise et, si vous les utilisez, les informations de votre compte et de vos commandes sur cet appareil. Ce stockage est nécessaire au bon fonctionnement du site.

Vous pouvez effacer ces données à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Votre panier et vos préférences sur cet appareil seront alors réinitialisés.

Durée de conservation des informations

Nous conservons les informations relatives aux commandes et aux clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre service, vous donner accès à vos commandes et respecter les exigences légales, fiscales et comptables.

Vos choix

• Vous pouvez toujours commander sans compte. La création d'un compte est facultative.
• Vous pouvez nous demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous, ou nous demander de les corriger ou de les supprimer, sous réserve des données que la loi nous oblige à conserver.
• Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question concernant vos informations.

Sécurité des informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations que vous nous confiez. Aucun site web ni moyen de transmission n'est totalement sûr : contactez-nous si vous avez la moindre inquiétude.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que notre service évolue. La date en haut de cette page indique sa dernière mise à jour.