سياسة الشحن

أين نوصل طلبات التجزئة

يمكن توصيل طلبات التجزئة إلى عناوين في الإمارات العربية المتحدة (الأسعار بالدرهم AED) والمملكة العربية السعودية (الأسعار بالريال SAR). هذان هما السوقان الوحيدان للشراء بالتجزئة عند الإطلاق.

يمكن للعملاء في الدول الأخرى تصفّح الموقع، لكن الشراء بالتجزئة غير متاح للتوصيل خارج الإمارات والسعودية. ويمكن لمشتري الشركات في الدول الأخرى الاستفادة من خدمة الجملة لدينا.

تكلفة التوصيل

التوصيل مجاني لطلبات التجزئة إلى الإمارات والسعودية. تتحمّل BSM PHONES تكلفة شركة الشحن، لذا لا تُضاف أي رسوم توصيل عند الدفع.

مدة التوصيل

• التوصيل العادي: خلال 3 أيام.
• إذا كان الهاتف الذي طلبته يحتاج إلى أن توفّره BSM بعد طلبك، فقد يستغرق التوصيل حوالي 7 إلى 10 أيام.

الدفع قبل الشحن

تُدفع جميع الطلبات مسبقًا. يمكنك الدفع بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay عبر صفحة الدفع الآمنة لدينا، أو بالتحويل البنكي. الدفع عند الاستلام غير متاح.

تُجهَّز الطلبات للتوصيل بعد تأكيد الدفع. في حالة التحويل البنكي، يكون ذلك بعد استلام إيصال التحويل ومطابقته. تُدفع الطلبات إلى السعودية بالكامل ثم تُشحن إليك مباشرة.

شركات الشحن

نشحن عبر DHL أو FedEx أو UPS أو شركة شحن مناسبة أخرى، حسب موقعك وطبيعة الطلب.

تتبّع الطلب

لا نشارك رقم التتبع إلا بعد معالجة طلبك وتسليمه لشركة الشحن. لا يوجد رقم تتبع قبل ذلك، لذا لا تقلق إن لم تجده مباشرة بعد الطلب.

يمكنك التحقق من حالة طلبك في صفحة تتبّع طلبك، أو مراسلتنا على WhatsApp مع رقم طلبك.

بيانات التوصيل الخاصة بك

يرجى التأكد من أن اسمك ورقم هاتفك أو WhatsApp وعنوان التوصيل كاملة وصحيحة عند إتمام الشراء، حتى تتمكن شركة الشحن من الوصول إليك. إذا تغيّر شيء بعد الطلب، تواصل معنا في أسرع وقت مع رقم طلبك.

شحن الجملة

توفّر BSM PHONES البضائع لمشتري الجملة حول العالم من دبي. يُرتَّب شحن الجملة بشكل منفصل عن توصيل التجزئة، ولا ينطبق التوصيل المجاني للتجزئة على طلبات الجملة.

• يمكنك تحديد وكيل الشحن أو شركة الشحن أو خدمة التوصيل الخاصة بك، أو يمكننا الاستعانة بشركاء لوجستيين مناسبين مثل DHL أو FedEx أو UPS.
• يستعين كثير من المشترين بوكيل في دبي للاستلام أو التجميع. يمكنك مشاركة بيانات وكيلك معنا عند الحاجة.
• تُؤكَّد ترتيبات الشحن إلى السعودية وإلى كل الأسواق الأخرى معك قبل الإرسال.
• يتحمّل المشتري تكاليف الشحن والنقل، والتخليص الجمركي في بلد الوصول، والرسوم والضرائب وتكاليف بلد الوصول، ما لم يُتفق على ترتيب مختلف كتابيًا.
• عندما تكون تكلفة الشحن مرتفعة بشكل غير معتاد، قد تطبّق BSM حدًا أدنى لكمية الطلب، يُؤكَّد مع عرض السعر.

التفاصيل الكاملة متوفرة في شروط البيع بالجملة.