الأسئلة الشائعة

لا. الشراء كضيف متاح دائمًا. يمكنك إنشاء حساب مجاني إذا أردت الاطلاع على طلباتك وإعادة الطلب بسرعة أكبر، لكنه ليس مطلوبًا أبدًا.

تُدفع جميع الطلبات مسبقًا. يمكنك الدفع بالبطاقة (Visa أو Mastercard) أو Apple Pay أو Google Pay عبر صفحة الدفع الآمنة لدينا، أو بالتحويل البنكي.

اختر التحويل البنكي عند إتمام الشراء وحوّل إجمالي الطلب إلى حساب BSM Trading LLC البنكي المعروض. ثم ارفع لقطة شاشة لإيصال التحويل على الموقع، أو أرسلها إلينا عبر WhatsApp مع رقم طلبك. نعالج طلبك بعد تأكيد الدفع.

لا. الدفع عند الاستلام غير متاح. يُدفع كل طلب مسبقًا بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay أو التحويل البنكي.

نعم. تشمل أسعار المنتجات ضريبة القيمة المضافة. تعرض صفحة الدفع مبلغ الضريبة المشمول في الإجمالي قبل أن تدفع.

سعر "ابتداءً من" هو سعر أقل إصدار متاح للطراز. يعتمد السعر الدقيق على السعة والدرجة التي تختارها، ويتحدّث مع كل اختيار.

تُوصَّل طلبات التجزئة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. ويمكن لمشتري الشركات في الدول الأخرى الشراء عبر خدمة الجملة لدينا.

التوصيل مجاني لطلبات التجزئة في الإمارات والسعودية.

التوصيل العادي خلال 3 أيام. إذا كان الهاتف الذي طلبته يحتاج إلى التوريد بعد طلبك، فقد يستغرق التوصيل حوالي 7 إلى 10 أيام.

يُشارك رقم التتبع بعد معالجة طلبك وتسليمه لشركة الشحن (DHL أو FedEx أو UPS أو شركة شحن مناسبة أخرى). لا يوجد رقم تتبع قبل ذلك.

مجدّد بحالة الجديد: مظهر كالجديد وصحة بطارية 90% أو أعلى. الدرجة A: حالة شكلية جيدة جدًا مع احتمال وجود علامات طفيفة عادية، وصحة بطارية 85% أو أعلى. الدرجة B: قد تظهر آثار استخدام شكلية واضحة، مع صحة بطارية 80% أو أعلى.

نعم. يُختبر كل هاتف تجزئة ويُباع بدرجة واضحة، لتعرف حالته والحد الأدنى لصحة بطاريته قبل الشراء.

يأتي كل هاتف تجزئة مع علبة تحمل علامة BSM PHONES وشاحن متوافق. الشاحن المرفق ليس شاحنًا أصليًا من العلامة التجارية. يتوفر الشاحن الأصلي والغطاء وواقي الشاشة كإضافات اختيارية مدفوعة.

لا، ليس كعميل تجزئة. يُباع مخزون «كما هو / غير مختبر» لمشتري الجملة فقط في دفعات صناديق.

أبلغنا به خلال 3 إلى 4 أيام تقريبًا من استلام الهاتف، مع رقم طلبك. تراجع BSM المشكلة. إذا كان العطل من مسؤولية BSM، فالإرجاع مجاني بالكامل، دون رسوم شحن ودون أي خصم.

نعم، خلال 7 أيام كحد أقصى. يخضع المبلغ المسترد عند الإرجاع لتغيير الرأي لخصم 10% من سعر الهاتف. وهذا منفصل عن العطل الذي تتسبب فيه BSM، حيث لا يُطبَّق أي خصم.

ليس تلقائيًا. آثار الاستخدام الشكلية الموصوفة مسبقًا في الدرجة التي اخترتها لا تُعدّ عطلًا وظيفيًا.

راسلنا على WhatsApp أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا مع رقم طلبك ووصف للمشكلة. قد نطلب صورًا أو مقطع فيديو قصيرًا لنتمكن من مراجعتها.

يتيح لك الحساب الاطلاع على طلباتك وإعادة الطلب بسرعة أكبر. وهو اختياري، والشراء كضيف متاح دائمًا.

نعم. استخدم صفحة تتبّع طلبك مع بيانات طلبك، أو راسلنا على WhatsApp مع رقم طلبك.

تجار التجزئة وتجار الجملة والشركات الأخرى التي تشتري الهواتف بكميات كبيرة، في أي مكان في العالم. نورّد من دبي.

لا. نطلب اسمك الكامل، واسم المتجر أو الشركة، والدولة، والمدينة أو العنوان، ورقم WhatsApp، والبريد الإلكتروني. الرخصة أو الهوية أو صورة المتجر أدلة داعمة اختيارية.

يوم واحد. عروض الأسعار خاصة بكل دفعة، وبعد يوم واحد قد تعيد BSM تأكيد السعر والتوفر أو تعدّلهما.

لحجز دفعة معروض سعرها، يلزم دفع عربون من 20% إلى 30%، يُتفق عليه لكل معاملة. تُدفع طلبات الجملة مسبقًا، والتحويل البنكي هو الطريقة الأساسية.

يمكنك الاستعانة بوكيل الشحن أو شركة الشحن أو خدمة التوصيل الخاصة بك، أو بشركائنا اللوجستيين. يتحمّل المشتري الجمارك والرسوم والضرائب والتكاليف في بلد الوصول ما لم يُتفق على ترتيب مختلف كتابيًا.

أبلغ عنه خلال 7 أيام من استلام المخزون، مع الأدلة. تراجعه BSM وقد تقبل الإرجاع أو تصدر رصيدًا دائنًا.